30 à 50% des cas de support SAP niveau 1 sont répétitifs. Pourquoi ne pas les confier à un chatbot ?Parler au bot

Carrières

Ibridia n’est pas simplement une autre compagnie de Consulting au sein de laquelle ni les employés ni les clients ne se connaissent vraiment. Nous respectons votre temps libre, vos envies et vos idées, et celles de nos clients.

Offres d'emploi

Consultant fonctionnel SAP (CRM/ALM) - Stage pré-emploi

Data limite: 30 Juillet 2019

Votre rôle:

Pensez à un produit informatique dont l’interface parait un peu désuète, peut-être datant même des années 90, mais dans lequelle vous voyez clairement une valeur ajoutée. C’est le type de produits avec lesquels nous travaillons chaque jour. Chez Ibridia, notre mission est d’aider nos clients à démontrer la valeur de leurs investissements SAP (astuce: googlez C/4HANA, S/4HANA, Fiori, ou n’importe lequel des centaines de produits SAP) au travers d’applications de support à haute valeur ajoutée, mais aussi d’améliorer l’expérience générale de leurs utilisateurs grâce à la simplification des processus et de la UI.

Au contact de clients dont les revenus varient de 200MM à 70MMM de dollars, vous participez à l’implémentation d’une suite de produits ALM (Gestion de Cycle de vie des Application) et CRM. Les sujets couverts sont variés, et parfois très différents, par exemple : Gestion du changement, Gestion du service TI (support), Gestion documentaire, Automation des tests, Optimisation de la sécurité, etc.

Vous rédigerez des prérequis techniques et fonctionnels, supporterez et/ou donnerez des ateliers de conception et des démos, réaliserez la configuration de différentes applications, et formerez le client à les utiliser. Ce poste est une position de type conseil, vous serez donc parfois amenés à rencontrer vos clients sur site ou à voyager à l’intérieur du Canada.

Nous sommes à la recherche de personnes dotées d’un esprit logique et d’un instinct pour anticiper les problèmes. Notre travail consiste à expliquer des concepts complexes en des termes simples et faire certain que l’investissement de nos clients ne se perdra pas dans le temps. Cette position est généralement idéale pour une personne avec une expérience en analyse business ou en ingénieurie – la connaissance de SAP ou de la TI n’est pas un requis pour ce poste. Néanmoins, bien que vous n’aurez absolument pas à traiter avec des questions d’infrastructure TI, de serveurs, de réseau ou de programmation, vous devez être prêts à en apprendre les fondamentaux afin de les lier à des perspectives métier.

La connaissance de l’Anglais et du Français est obligatoire (mais avoir un accent ne pose aucun problème !).

Vous êtes doués pour :

  • expliquer ce qu’est internet et l’expérience cloud (à votre grand-mère)
  • digérer beaucoup d’informations, à la fois technique et métier (et en tirer des conclusions valides)
  • passer votre temps personnel à résoudre des problèmes (parce que ça vous semble intéressant)
  • payer une grande attention aux détails (parce que tout ce que vous faîtes, vous ne voulez pas le refaire)
  • communiquer clairement et écrire de manière synthétique (afin que vos clients vous comprennent)

Ce que nous offrons :

  • vous intégrer à de vrais projets, avec le client, dont les tâches sont stimulantes
  • une petite équipe jeune et dynamique, au coeur d’une douzaine de foodcourts (Scoatiabank cinema)
  • beaucoup d’expérience avec des clients petits et gros, au Canada, aux USA et en Europe
  • de nombreuses opportunités pour vous de comprendre ce qu’est SAP et comment en faire une carrière

Transparence complète : Ceci est une offre de stagé rémunéré avec de grandes chances de position permanente après 4-6 mois.

Share this page / Partagez cette page

Êtes-vous prêts à transformer votre ALM ?